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31/01/2017
GAZPAR arrive à Fontaines-sur-Saône

À compter de mars 2017, GRDF déploiera dans notre commune de Fontaines-sur-Saône les compteurs communicants gaz. Ce compteur sera installé chez les clients raccordés au réseau de distribution de gaz naturel.

Grâce à un relevé à distance automatique et quotidien, le compteur communicant Gazpar a pour objectif de mettre à disposition les données des consommations de gaz naturel. Fin 2017, les consommateurs pourront accéder à leurs données quotidiennes via un espace personnalisé et sécurisé sur le site grdf.fr. Les données mensuelles de consommation seront, quant à elles, directement transmises au fournisseur d’énergie, quel qu’il soit. Ce nouveau mode de relevé va dans le sens d’une plus grande efficacité énergétique.


Les 5 étapes pour l’installation du compteur :

 
1 ANNONCE DE L’ARRIVÉE DU NOUVEAU COMPTEUR
Un premier courrier vous est envoyé par GRDF, 30 jours avant l’intervention, vous informant de l’installation prochaine du compteur et du nom de l’entreprise qui procédera à sa pose.

2 INFORMATION SUR LA DATE D’INTERVENTION
Un second courrier est envoyé par l’entreprise désignée par GRDF, 15 jours avant l’intervention. Il y est précisé le jour de l’installation, le créneau horaire et si votre présence est nécessaire ou non. Si votre présence n’est pas nécessaire, vous devrez éteindre l’ensemble de vos appareils fonctionnant au gaz naturel le jour de l’intervention. Si votre présence est nécessaire, mais que vous n’êtes pas disponible pour l’intervention, le courrier vous indiquera la marche à suivre pour modifier votre rendez-vous.

3 INTERVENTION DU TECHNICIEN
Le remplacement du compteur dure environ 30 minutes. Un avis d’intervention indiquant l’index de l’ancien compteur et celui du nouveau vous sera remis.

4 REMISE EN GAZ
Si vous êtes présent au moment de l’intervention, le technicien procède à la remise en gaz de vos installations. Dans le cas contraire, un mode d’emploi vous est laissé afin de vous expliquer comment effectuer la remise en gaz.

5 ACCÈS AUX DONNÉES DE CONSOMMATIONS TÉLÉRELEVÉ
Vous recevrez un courrier ou un mail pour vous informer lorsque vos données de consommations seront effectivement télérelevées et accessibles sur grdf.fr. Entre-temps, le relevé de vos index restera assuré par les releveurs mandatés par GRDF.
 

Retrouvez les étapes du parcours client en vidéo :

Pour plus d’informations sur le compteur Gazpar et son installation sur www.grdf.fr :
Service Client GRDF : 09 69 36 35 34 - choix 2 : compteur communicant Gazpar ( appel non surtaxé)
Accessible du lundi au vendredi, de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h.

Documentation complémentaire (en téléchargement ci-dessous) :

  • Quelle maîtrise de l’énergie avec un compteur Gazpar ?
  • Qu’en est-il des ondes ?
  • La solution technique
  • Gazpar et le développement durable »
  • Numéros service client GRDF
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Pour aller plus loin
Pour aller plus loin
www.grdf.fr/particuliers/services-gaz-en-ligne/compteur-communicant-gaz-gazpar
E-KIOSQUE
Documents
Gazpar et le développement
Quelle maîtrise de l’énerg
Numéros service client
Qu’en est-il des ondes
La solution technique
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Tel : 04.72.42.95.95
Fax : 04.78.22.71.95
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